Köpvillkor
Beställning
Beställning av plantor och växter sker endast genom vår webbshop. Vi tar ej emot beställningar på telefon, sms eller mail.
Som en del i arbetet att minska risken för överbelastning av hemsidan under vår säsongsöppning utgår reservationstiden av produkter i varukorgen. Först när beställningen är genomförd och betald är produkten reserverad till dig.
Priser och betalning
Vi accepterar kort- och swishbetalningar både på vår hemsida, lagerförsäljning och besöksträdgård. Vi hanterar inga kontanter.
På vår webbshop kan du även välja att betala genom Klarna.
Kampanj- och reapriser gäller under en specifik tidsperiod eller så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel, t ex. prisfel eller felaktiga lagersaldon.
Vi förbehåller oss rätten att häva köp i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.
Lagersaldo
Observera att lagersaldo är en prognos. Om en vara du har beställt tagit slut i lager förbehåller vi oss rätten att annullera varan på din beställning och skicka resterande varor. Återbetalningen sker genom Klarna.
Våra produkter förbokas årligen från våra odlare och leverantörer. Om en odlare inte kan leverera en produkt till oss kan bero på en rad olika saker, så som torka, frost eller andra extrema väderförhållanden.
Personuppgiftsbehandling
Vi varken vidarebefordrar, säljer eller byter din data för marknadsföringsändamål till tredje part utanför Jeppa S Trädgård.
Leveransvillkor
Genom vår webbshop kan du få dina varor hemlevererade. Varorna skickas på pall genom fraktbolag. Leverans sker till tomtgräns. Leverans sker utan avisering samt utan kvittering, du behöver inte vara på plats för att ta emot eller signera leveransen. Vi skickar din beställning under perioden du väljer när du gör din order. Vi reserverar oss för eventuella förseningar i leveransen.
Bor du i lägenhet eller i ett område där lastbil ej kommer åt din tomtgräns vänligen klicka i aviseringstillägget i kassan.
Fraktpriser:
1 – 10 varor 790:-
11 – 20 varor 1580:-
21 – 30 varor 2370:-
Osv
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader som uppstår vid leveranshinder. Vid normala förhållanden kostar detta ca 750:-.
Efter leverans tar vi inget ansvar för yttre omständigheter såsom kyla, regn, vind och sol. Upplever du att en vara tagit skada av leveransen hem till dig vänligen hör av er till info@jeppastradgard.se, ange ert ordernummer och bifoga bild/bilder.
Vi reserverar oss för att inte kunna skicka vissa varor på pall, i det fall vi får exemplar som är större än de vi beställt. Berörs du av detta kommer vi kontakta dig för alternativa lösningar.
Vi har ett urval växter som är för stora för att kunna skicka på pall till er, antingen för breda eller för höga. Dessa kan man därför endast köpa för upphämtning på vårt lager. Upphämtning sker enligt gemensam överenskommelse. Efter lagd beställning, ta kontakt med oss på info@jeppastradgard.se för att boka upphämtningstid.
Köp i webbshop och hämta på lagret
Upphämtning av förbokade ordrar sker på Svetsvägen 6, Osby. Du är välkommen att hämta din order under dagen/dagarna du valde när du la din order. På din orderbekräftelse kan du se vilken upphämtningsvecka du valt. Du kommer få ett påminnelsemail en vecka innan din upphämtningsvecka.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Om en eller flera varor inte kan levereras informeras du om det via e-post. Vi gör då en återbetalning av den uteblivna varan.
Om det är så att vissa varor är slut för säsongen, förbehåller vi oss rätten att justera er order utan att meddelande om detta innan du hämtar din order.
Kompletterande order
Vill du göra en kompletterande order för gemensam leverans/upphämtning måste du använda samma namn, mailadress samt postnummer. Du som kund ansvarar för att kontrollera att dina ordrar har samma leverans-/eller upphämtningsveckor. Kontakta oss på info@jeppastradgard.se om du behöver hjälp.
För varje omgång med 10 varor tillkommer en ny fraktavgift. Se nedan exempel.
Du kan komplettera din order fram till en vecka innan bokat veckointervall/upphämtning.
Exempel:
Kalle i Kalmar beställer 5 varor och får en fraktavgift på 790 kr på sin order.
Kalle gör en till order med samma mailadress, denna är också med 5 varor, han får då ingen fraktavgift på denna order då han ej beställt fler än 10 varor totalt.
Kalle gör ytterligare en order på 5 varor. Denna gång kommer han över 10 varor och får därför en till fraktavgift på 790 kr på denna order.
Ej uthämtade varor
Väljer du som kund att hämta din beställning på vårt lager ska det ske under upphämtningsveckan du väljer när du lägger din order. Vid ej upphämtad beställning återbetalas 70% av ordersumman, återbetalningen sker veckan efter din valda upphämtningsvecka. Produkterna är sedan inte längre reserverade.
Garanti
Vi vill alltid att du som kund ska vara nöjd och lämnar växtgaranti på 3 månader vid köp av växter hos oss. Garanti gäller ej på rea-varor. För att kunna nyttja garantin måste varan vara korrekt hanterad och ha fått rätt förutsättningar.
Reklamationer och serviceärenden
Vill du reklamera en vara, avbryta ditt köp eller av annan anledning inte är nöjd, vänligen hör av dig till oss info@jeppastradgard.se
Ångerrätt och retur
Har du ångrat ditt köp på plantskolan tar du med din produkt och ditt kvitto till oss inom 14 dagar och får pengarna tillbaka. Produkten ska vara i oförändrat skick.
För retur vid köp i webbshop kontakta oss här info@jeppastradgard.se
Vid nyttjande av ångerrätten bekostar du som köpare returen och är ansvarig för varorna för transporten tills butiken har mottagit försändelsen.
Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.