Köpinfo
Beställning
Beställning av plantor och växter sker endast genom vår webbshop. Vi tar ej emot beställningar på telefon, sms eller mail.
Priser och betalning
Vi accepterar kort- och swishbetalningar både på vår hemsida och i plantskolan. Vi hanterar inga kontanter.
På vår webbshop kan du även välja att betala genom Klarna.
Personuppgiftsbehandling
Vi varken vidarebefordrar, säljer eller byter din data för marknadsföringsändamål till tredje part utanför Jeppa S Trädgård.
Leveransvillkor
Genom vår webbshop kan du få dina varor hemlevererade. Varorna skickas på pall genom fraktbolag. Du måste vara på plats för att ta emot samt signera leveransen.
Fraktpriser:
1 – 12 varor 790:-
13 – 24 varor 1580:-
25 – 36 varor 3600:-
Osv
Vi skickar din beställning under perioden du väljer när du gör din order. Vi reserverar oss för eventuella förseningar i leveransen.
Lökar skickas under vecka 10-15. Övriga produkter skickas under vecka 16-17, vecka 18-19 eller vecka 21-22.
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader som uppstår vid leveranshinder. Vid normala förhållanden kostar detta ca 750:-.
Efter leverans tar vi inget ansvar för yttre omständigheter såsom kyla, regn, vind och sol. Upplever du att en vara tagit skada av leveransen hem till dig vänligen hör av er till info@jeppastradgard.se, ange ert ordernummer och bifoga bild/bilder. Om möjligt meddela även chauffören som har levererat er beställning.
Vi reserverar oss för att inte kunna skicka vissa varor på pall, i det fall vi får exemplar som är större än de vi beställt. Berörs du av detta kommer vi kontakta dig för alternativa lösningar.
Köp i webbshop och hämta på lagret
Att hämta på lagret är kostnadsfritt. Väljer du att hämta din vara på vårt lager, Industrigatan 7, är du välkommen under veckan du väljer vid beställning. Övriga dagar enligt överenskommelse. Som kund kan du som tidigast hämta din order v 17.
Har du glömt bort din tid, kolla din orderbekräftelse.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Om en eller flera varor inte kan levereras informeras du om det via e-post. Vi gör då en återbetalning av den uteblivna varan.
Ej uthämtade varor
Väljer du som kund att hämta din beställning på vårt lager ska det ske under upphämtningsveckan du väljer när du lägger din order. Ej uthämtad produkt återbetalas veckan efter din valda vecka. Produkten är sedan inte längre reserverad.
Garanti
Vi vill alltid att du som kund ska vara nöjd och lämnar växtgaranti på 3 månader vid köp av växter hos oss. Garanti gäller ej på rea-varor. För att kunna nyttja garantin måste varan vara korrekt hanterad och ha fått rätt förutsättningar.
Reklamationer och serviceärenden
Vill du reklamera en vara, avbryta ditt köp eller av annan anledning inte är nöjd, vänligen hör av dig till oss info@jeppastradgard.se
Ångerrätt och retur
Har du ångrat ditt köp på plantskolan tar du med din produkt och ditt kvitto till oss inom 14 dagar och får pengarna tillbaka. Produkten ska vara i oförändrat skick.
För retur vid köp i webbshop kontakta oss här info@jeppastradgard.se
Vid nyttjande av ångerrätten bekostar du som köpare returen och är ansvarig för varorna för transporten tills butiken har mottagit försändelsen.
Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.